AUTOCAD無法觀看線上說明

請問各位前輩有遇過滑鼠停在任一指令上，點擊F1卻無法觀看說明。
已下載離線說明檔，離線說明沒問題，只是無法像線上說明那樣方便直接說明滑鼠所停留的指令。
目前自己的筆電才會這樣，同帳號，同版本，在公司的電腦上使用卻沒有這個問題。
筆電連過自己的手機上網與公司網路，關過防毒軟體，關過防火牆，也都無效。

可以試試更新微軟，或是詢問 AutoCAD 原廠經銷商

好的，我在試看看，謝謝。